Retourneren en ruilen

Wij zijn officieel distributeur van Nature's Sunshine. Bestellingen worden uitgevoerd door het Europese centrum van het bedrijf, Nature's Sunshine Europe Sp. z o.o. (Warschau, Polen), en alle retourzaken lopen via ons.

Herroepingsrecht binnen 14 dagen

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket herroepen, zonder opgaaf van reden. Laat het ons weten vóór het verstrijken van de termijn — via het retourformulier op de site of per e-mail naar info@nspclub.org, met vermelding van uw bestelnummer.

Wat niet geretourneerd kan worden

Voedingssupplementen en cosmetica worden geleverd in een verzegelde verpakking. Is het zegel verbroken, dan kan het product om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet worden geretourneerd. Verzegelde producten kunnen zonder beperking retour.

Hoe de retour verloopt

Na ontvangst van uw verzoek bevestigen wij dit en sturen wij u het retouradres en de werkwijze. Stuur het product niet op vóór onze bevestiging — een pakket dat zonder bevestiging wordt verzonden, wordt mogelijk niet aangenomen. Het product gaat terug naar het magazijn van Nature's Sunshine Europe in Warschau.

Terugbetaling

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product — via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt, of op een door u opgegeven bankrekening.

Retourkosten

Is het product beschadigd aangekomen of is het niet wat u besteld hebt, dan betalen wij de retourkosten. Herroept u de aankoop zonder opgaaf van reden, dan betaalt u de retourkosten.

Als het product beschadigd of verkeerd is aangekomen

Meld het via het retourformulier of op info@nspclub.org: uw bestelnummer, wat er precies mis is, en voeg een foto toe. Wij reageren binnen 14 dagen.